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2021年中國CRM行業(yè)市場規(guī)模大不大？（附原數(shù)據(jù)表）

X****2022-02-16 15:33 | 人氣：1363

根據(jù)《艾瑞咨詢：2022年中國CRM行業(yè)研究報告》顯示，2021年中國CRM行業(yè)市場規(guī)模達到了156億元，與2020年相比增長了16.5%。2020年因為疫情的影響，企業(yè)IT投入收緊，對CRM等非直接用于獲客增收的企服軟件的需求下降。到了2023年經(jīng)歷新一輪的快速增長后，市場將保持10%左右的年增長率平穩(wěn)發(fā)展。預計到2024年中國CRM行業(yè)市場規(guī)模總體突破250億元。

中國CEM市場規(guī)模及預測

數(shù)據(jù)來源《艾瑞咨詢：2022年中國CRM行業(yè)研究報告(40頁)》
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